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¿En qué te ayudamos?

How can we help?

Guías paso a paso para sacarle provecho a Keiro, organizadas por lo que tú haces en el círculo de cuidado.

Primeros pasos

3 guías
2 min Crear tu cuenta y unirte a un círculo

Si alguien te invitó, llegas con un enlace. Si eres tú quien empieza, creas el círculo desde cero.

  1. Abre el enlace de invitaciónTe lleva directo a la pantalla de registro, ya con tu correo reconocido.
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  2. Crea tu contraseña o usa Apple / GoogleIniciar sesión con Apple o Google no pide datos extra: solo nombre y correo.
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  3. Listo, ya estás dentro del círculoVerás el Estado del paciente al que te invitaron.
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Completar tu perfil (foto y teléfono)1 min
Cambiar el idioma de la app30 seg

Familia / Administrador

4 guías reales
3 min Invitar a un cuidador o familiar

Como admin, tú decides quién entra al círculo y con qué rol.

  1. Ve a Ajustes → Invite memberEs la tercera fila de la tarjeta del círculo.
  2. Toca el botón "Invite member"Confirma que vas a compartir un enlace de un solo uso.
  3. Escribe el nombre de la personaAsí la reconoces luego en la lista del círculo.
  4. Elige su rol: Caregiver, Family, Admin o PatientCada rol ve y puede hacer cosas distintas dentro del círculo.
  5. Toca "Create link" y compárteloPor WhatsApp, mensaje o correo. Es de un solo uso: expira al aceptarlo.
1 min Ver el Estado de tu ser querido

La pantalla de Estado resume el día entero de un vistazo: presión, medicinas, pasos y comidas.

  1. Mira "Today's summary"Cada tarjeta te lleva al detalle si la tocas: presión, medicinas, pasos, comidas y turno activo.
1 min Revisar el Diario

El Diario es la bitácora del día: cada medicina, comida y nota queda registrada con hora y quién la anotó.

  1. Elige el día en el calendario semanalEl punto verde marca los días con entradas registradas.
1 min Gestionar Medicinas

Cada medicina muestra su horario, farmacia e instrucciones. Las discontinuadas se guardan aparte.

  1. Cambia entre "Active" y "Discontinued"Así no se mezclan las medicinas vigentes con las que ya no se toman.

Cuidador

4 guías
Registrar tu turno1 min
Anotar en el Diario1 min
Marcar medicinas administradas1 min
Escribir a la familia por Mensajes1 min

Paciente

2 guías
Qué ve un paciente dentro del círculo1 min
Llamar a un cuidador con un toque30 seg

Expediente

1 guía real + 2
2 min Guardar médicos, visitas y documentos en Expediente

Expediente tiene 3 pestañas: Visits (citas), Specialists (médicos) y Documents (archivos).

  1. Cambia entre Visits, Specialists y DocumentsCada pestaña guarda un tipo distinto de información del cuidado médico.
  2. Toca el botón + para agregarDisponible en las 3 pestañas: nueva cita, nuevo médico o nuevo documento.
Registrar una cita y su resultado2 min
Guardar un médico o subir un documento1 min

Dinero

1 guía real + 3
2 min Registrar un gasto y pedir reembolso

Cualquier miembro puede anotar un gasto del cuidado; el admin lo marca como reembolsado desde la misma pantalla.

  1. En Dinero, toca "Log expense"Está debajo de la lista de gastos del círculo.
  2. Escribe el monto en dólaresPuedes escribir decimales, ej. 24.50.
  3. Elige la categoríaMedications, Food, Transport u Other.
  4. Toca "Save"Puedes adjuntar foto del recibo antes de guardar, es opcional.
Validar los turnos trabajados1 min
Registrar un pago2 min
Planear turnos futuros1 min

Mensajes y Asistente IA

1 guía real + 2
2 min Preguntarle al Asistente Keiro

El asistente vive dentro de Mensajes, fijado arriba de las conversaciones — el ícono ✨ es solo un atajo directo a él.

  1. Entra a Mensajes y toca "Keiro Assistant"Es la conversación fija arriba de todo, marcada "only you can see this conversation".
  2. Toca una pregunta sugerida o escribe la tuya"How is the day?", "What's left today?", "Next appointment?" — o escribe lo que quieras.
Chatear con el círculo1 min
Mencionar a alguien para avisarle1 min

Apple Health y dispositivos

1 guía real + 2
1 min Ver qué está conectado

Desde el navegador puedes ver el estado de las conexiones, aunque para activarlas necesitas el iPhone.

  1. Ve a Ajustes → Devices and healthApple Health se conecta desde el iPhone. Oura y Withings llegan pronto como conexión directa (no pasan por Apple Health).
1 min ¿Cómo conecto un tensiómetro, báscula o smartwatch?

Keiro no se conecta directo a marcas de dispositivos (Withings, Omron, Fitbit, etc). Hoy, la única conexión activa es Apple Health.

  1. Conecta el dispositivo a su propia appSigue las instrucciones del fabricante para vincularlo por Bluetooth (ej. app de Withings, Omron Connect).
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  2. Activa que esa app escriba en Apple HealthCasi todas lo piden al configurarlas: "Compartir con Salud" o "Sincronizar con Apple Health".
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  3. Conecta Apple Health desde el iPhone, no el navegadorEsa conexión se hace en la app de Keiro en el iPhone, en Salud → Apple Health. Una vez ahí, Keiro lee automáticamente lo que el dispositivo ya subió.
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Desconectar Apple Health30 seg

Cuenta y ajustes

4 guías
Activar o silenciar notificaciones1 min
Cambiar tu foto y teléfono1 min
Salir del círculo1 min
Eliminar el círculo (solo admin)1 min

Privacidad y seguridad

Cómo protegemos los datos del círculo

No vendemos datos, no mostramos publicidad. Acceso restringido por círculo, Apple Health de solo lectura.

Leer la política completa →

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar Keiro sin conectar Apple Health?

Sí, es completamente opcional. El círculo funciona igual anotando todo a mano.

¿El Asistente Keiro es lo mismo que el chat de soporte de esta página?

No. El Asistente Keiro vive dentro de la app y conoce el círculo (medicinas, citas, diario). El chat de soporte de este centro de ayuda es para dudas sobre cómo usar Keiro.

¿Cuántas personas pueden estar en un círculo?

Las que el admin invite, sin límite fijo.

¿Qué pasa si borro mi cuenta?

Escríbenos a tech@kitchenailabs.com y la eliminamos junto con tu copia de datos si la pides.

¿No lo resolviste?

Escríbenos

Te responde el equipo de Keiro. Normalmente en menos de 24h.

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Chat en vivo Próximamente

Al inicio responde Francisco directamente. Más adelante, un asistente virtual entrenado con las guías de este centro (distinto del Asistente Keiro de la app).

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